Hypno Luminance

Dernière mise à jour : septembre 2026

​

La présente politique explique comment Hypno Luminance collecte et traite les données personnelles des personnes qui consultent le site, prennent contact ou réservent une prestation.

Le traitement des données est effectué conformément à la législation suisse applicable, notamment à la Loi fédérale sur la protection des données.

​

Responsable du traitement

La responsable du traitement est :

Cindy Macquat – Hypno Luminance
Rue Louis-Favre 5
2017 Boudry
Suisse

Téléphone : +41 78 312 67 98
E-mail : contact@hypnoluminance.com

​

Données susceptibles d’être collectées

Selon la manière dont vous utilisez le site, les données suivantes peuvent notamment être collectées :

• vos nom et prénom ;

• votre adresse postale, lorsqu’elle est demandée dans le formulaire de réservation ;

• votre adresse électronique ;

• votre numéro de téléphone ;

• la prestation, la date et l’heure choisies ;

• le contenu des messages que vous transmettez ;

• les informations nécessaires à la gestion de votre réservation ;

• certaines données techniques, comme l’adresse IP, le type d’appareil, le navigateur utilisé, les pages consultées et les informations relatives au fonctionnement du site.

Vous êtes libre de ne pas communiquer, dans les formulaires ou par courrier électronique, des informations personnelles qui ne sont pas nécessaires à votre demande.

Les messages adressés à Hypno Luminance peuvent contenir des informations concernant votre santé, vos émotions ou votre situation personnelle. Ces informations sont traitées avec une attention particulière et uniquement dans le cadre de votre demande ou de votre accompagnement.

​

Finalités du traitement

Les données personnelles peuvent être utilisées afin de :

• répondre à vos questions ;

• traiter et gérer vos réservations ;

• vous envoyer les confirmations, rappels ou informations liés à votre rendez-vous ;

• préparer et assurer votre accompagnement ;

• tenir les dossiers nécessaires au suivi des clients ;

• gérer les paiements, la facturation et les obligations administratives ;

• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;

• constater, exercer ou défendre des droits en cas de litige ;

• respecter les obligations légales applicables.

Vos données ne sont pas vendues.

​

Formulaires et réservations Wix

Le site et son système de réservation sont exploités au moyen des services Wix. Lorsque vous remplissez un formulaire ou effectuez une réservation, les informations transmises peuvent être enregistrées dans les outils de gestion de Wix afin de permettre le traitement de votre demande.

Le site ne demande actuellement aucun paiement en ligne. Les prestations sont réglées en espèces, par TWINT ou par virement bancaire selon les modalités convenues.

Si un système de paiement en ligne est activé ultérieurement, la présente politique sera mise à jour avant sa mise en service.

​

Dossiers clients

Certaines informations nécessaires à l’accompagnement peuvent être conservées dans un dossier papier distinct du site internet.

Ces dossiers sont accessibles uniquement à la personne responsable de l’accompagnement et sont conservés de manière à limiter les accès non autorisés.

Aucun dossier thérapeutique n’est actuellement conservé sur Dropbox. Si un service de stockage informatique externe est utilisé ultérieurement, son utilisation et les éventuelles communications de données à l’étranger seront indiquées dans une version mise à jour de cette politique.

​

Communications par e-mail et WhatsApp

Lorsque vous communiquez avec Hypno Luminance par courrier électronique ou par WhatsApp, les données sont également traitées par le fournisseur du service concerné.

L’utilisation de WhatsApp reste facultative. Vous pouvez privilégier le formulaire du site ou l’adresse contact@hypnoluminance.com.

Les échanges électroniques ne permettent jamais de garantir une confidentialité absolue. Il est recommandé de ne pas transmettre par ces moyens des informations particulièrement sensibles qui ne seraient pas nécessaires à votre demande.

​

Services de tiers

Le site peut intégrer ou proposer des liens vers différents services, notamment :

• Wix, pour l’hébergement, les formulaires, les réservations et le fonctionnement du site ;

• Google Maps, pour l’affichage de la localisation du cabinet ;

• des services d’affichage d’avis, notamment Google Reviews ou Kudobuzz ;

• Facebook, Instagram et TikTok, au moyen de liens vers les profils d’Hypno Luminance ;

• WhatsApp, lorsque ce moyen de communication est choisi.

Ces prestataires peuvent collecter des données techniques, notamment l’adresse IP et des informations concernant l’appareil ou le navigateur. Lorsque vous ouvrez un service externe, le traitement de vos données est également soumis à la politique de confidentialité du prestataire concerné.

​

Communication de données à l’étranger

Certains prestataires techniques, notamment Wix, Google, Meta, TikTok et les services d’affichage d’avis, peuvent traiter des données en Suisse ou à l’étranger, notamment dans l’Union européenne, en Israël ou aux États-Unis.

Lorsque cela est nécessaire, ces prestataires utilisent leurs propres mécanismes juridiques et contractuels afin d’encadrer les communications internationales de données.

​

Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, sous réserve :

• des obligations légales de conservation ;

• des besoins administratifs et comptables ;

• de la continuité de l’accompagnement ;

• de la nécessité de constater, exercer ou défendre des droits.

 

Sécurité

Hypno Luminance prend des mesures organisationnelles et techniques raisonnables afin de protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

Aucun système de transmission ou de stockage ne pouvant offrir une sécurité absolue, une protection totale contre tous les risques ne peut toutefois être garantie.

​

Vos droits

Dans les limites prévues par le droit suisse, vous pouvez notamment demander :

• si des données vous concernant sont traitées ;

• l’accès à vos données ;

• la rectification de données inexactes ;

• l’effacement de données qui ne doivent plus être conservées ;

• la limitation ou la cessation de certains traitements lorsque les conditions légales sont réunies.

Une vérification de votre identité peut être demandée avant de répondre à votre demande.

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@hypnoluminance.com.

Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence.

​

Modifications

La présente politique peut être adaptée en cas d’évolution du site, des prestations, des outils utilisés ou de la législation. La version publiée sur le site est celle qui s’applique au moment de la consultation.